Dasar Privasi City66 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Privasi bukan sekadar kata-kata di atas kertas bagi kami di City66 — ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari. Sejak platform ini diasaskan, kami telah meletakkan perlindungan data peribadi ahli sebagai satu tanggungjawab yang tidak boleh dikompromikan. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan menyerahkan maklumat peribadi kepada kami, anda memberi kepercayaan yang bernilai — dan kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini disediakan untuk memberi anda gambaran yang jelas dan jujur tentang apa yang kami kumpul, kenapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda ada sebagai pemilik data tersebut. Kami telah menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui apa yang berlaku dengan maklumat mereka — tanpa perlu menjadi pakar undang-undang untuk memahaminya.

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

City66 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat perubatan kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus — anda akan dimaklumkan apabila maklumat tambahan diperlukan dan sebab ia diperlukan.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. City66 menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dana dengan selamat, serta menyelenggara rekod transaksi yang tepat untuk rujukan anda.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan lain.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal dengan lebih pantas dan tepat.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, terma yang dikemas kini, dan makluman keselamatan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk memperbaiki antaramuka, kelajuan, dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

City66 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat yang terhad dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pembekal pembayaran yang telah disahkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul dikongsi dengan rakan penyedia permainan yang telah melalui semakan keselamatan.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: City66 akan mematuhi sebarang permintaan sah dari pihak berkuasa yang berwajib, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan analitik: Data agregat dan tanpa nama dikongsi dengan perkhidmatan analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada City66 diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

4 Keselamatan Data Anda

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di City66. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan City66 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden yang tidak boleh dinyahsulit tanpa kunci yang betul.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun mereka. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali keselamatan.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur City66 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan sistem sentiasa dikemas kini dengan amalan terbaik.
• Had akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dicatat dan dipantau.

5 Penggunaan Kuki

Platform City66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform City66.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli City66, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan City66 melalui Live Chat atau e-mel yang tersedia di halaman Tentang Kami.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

City66 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan rujukan semula dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dinyahtamadunia secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi

City66 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform dalam tempoh sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar untuk perubahan yang memberi kesan besar kepada hak privasi anda.

Penggunaan berterusan platform City66 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

9 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara City66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform City66.
• E-mel Privasi: [email protected] — respons dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.